山焦西山酒店服務管理分公司緊緊圍繞新焦煤人才強企戰略，把職工素質提升和能力培育作為公司持續穩定發展的出發點和落腳點，加快培育“市場化、專業化、職業化”的人才隊伍，注重在精準把握需求、創新培訓方式、發揮“傳幫帶”作用等方面，優化培訓工作模式，建立多維度培訓體系，為西山煤電爭當新焦煤高質量發展“窗口、示范、排頭兵”奠定人才支撐。

今年年初，山焦西山酒店服務管理分公司對全年員工培訓工作進行詳細安排，從上要求公司領導班子成員“親自督查、親自把關”，在下要求各單位、部門開展針對性的專題培訓，多措并舉推動公司員工全覆蓋培訓工作走實落地。

4月起，公司組織班子成員對所屬各單位的員工培訓工作進行實地督導調研，并積極參與各單位、多部門組織的內部觀摩學習交流會。通過年初計劃、調研情況、交流情況，擬定月度培訓工作調研報告，定期開展總結復盤，進一步推動后續培訓工作高水平開展。截至目前，共計參與培訓調研32場，召開內部培訓交流會12場，培訓覆蓋銷售部、客房部、餐飲部以及工程部等6個部門，513人次。

在全年員工培訓工作中，公司采取“走出去+請進來”兩種培訓模式，實效提升培訓工作專業化開展。通過人人參與“走上講臺當講師”的形式，挖掘管理人員和技術骨干，選拔出內訓師潛力股。年初，公司選拔崗位優秀技術骨干，積極參與第九屆全國飯店業職業技能競賽前廳服務職業工種競賽，并取得優異成績，做到把現在市場上先進的服務技能、業務知識帶回來、散播開，為后續人才隊伍建設和人才儲備奠定了堅實基礎。7月份，公司抽調的7名內訓師、業務骨干擔任培訓講師在山西焦煤西山煤電客房服務員、餐廳服務員（三級、四級）2023年職業技能等級認定工作期間大放異彩。對于不擅長領域，公司積極邀請外部專業隊伍，對公司進行實用化、專業化教學培訓，全面推動公司員工隊伍各項專業技能有效提升。順利、專業地完成了此次考前培訓。

“學習是進步的階梯，培訓是成長的助力”。通過多種方式推動員工全覆蓋培訓工作的開展，就是要有效地推動各單位、各部門在全員覆蓋培訓中的需求把握、發現問題、解決問題、授課能力、形象規范、培訓效果，最終進一步提升公司全體干部員工整體專業素養。

在后續的培訓工作中，山焦西山酒店服務管理分公司將錨定工作重點，主動領題破題，在員工隊伍標準化、細致化、專業化程度上做文章，為企業持續打造契合企業現代管理，適應市場變化要求，引領企業高質量發展的人才隊伍再創新高。