日前，在山西焦煤西山煤電官地礦新設立的心靈談話室里，一場溫暖而深入的對話正在進行，女工家屬協管員韓元娥與近日出現違章行為的職工面對面交流。

今年1月，官地礦設立心靈談話室，采用“柔性關懷+深度溝通”的方式開展安全教育，對存在違章指揮、違章作業、違反勞動紀律行為的職工進行精準幫教，致力于打造企業、職工、家庭“三位一體”的安全共同體。?

在心靈談話室，女工家屬協管員們用平和的語氣與職工進行對話，鼓勵他們敞開心扉，深入剖析違章行為及其背后的原因。這種“心貼心”的對話，觸及靈魂深處，幫助職工從根本上認識到違章作業對個人生命安全、家庭幸福以及企業發展的嚴重危害。?

以前，官地礦在處理“三違”問題上，采用單純處罰的方式，收效甚微。職工出現“三違”后，會受到罰款，嚴重者被扣除部分工資，并參加脫產學習。然而，這種處罰方式很難消除職工內心的抵觸情緒。?

開設心靈談話室后，女工家屬協管員們通過深入細致的講解和心理疏導，讓違章職工真正認識到問題的嚴重性，從而化解矛盾，凝聚安全力量。官地礦女工部部長張莉感慨道：“通過談話，職工能從內心深處認識到安全的重要性，讓我們收獲了滿滿的成就感。今后，我們將進一步拓展心靈談話室的服務功能，將其打造成集‘三違’幫教、心理輔導、情緒管理、家庭關系調解，以及健康生活方式分享為一體的綜合服務場所，為礦井安全生產提供有力支撐。”