近日，山西焦煤西山煤電公用事業(yè)分公司圓滿完成西華苑片區(qū)商鋪供電移交工作。此次移交是該公司扎實(shí)推進(jìn)“三供一業(yè)”分離移交掃尾工作、積極履行社會責(zé)任的具體實(shí)踐，通過專業(yè)化協(xié)同、精細(xì)化管理，在安全保障、降本增效、民生服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)全面躍升，為片區(qū)商戶安居樂業(yè)與企業(yè)發(fā)展提質(zhì)按下“加速鍵”。

筑牢安全防線 夯實(shí)供電保障基礎(chǔ)

西華苑片區(qū)商鋪密集、建成年代久遠(yuǎn)，原有供電線路布局復(fù)雜，部分設(shè)備已顯露老化隱患，供電安全與運(yùn)維保障成為移交工作的重中之重。“必須把安全放在首位，讓每一家商戶都用上放心電。”移交工作啟動之初，公用事業(yè)分公司黨委書記、總經(jīng)理?xiàng)罹疵粼诠ぷ鞑渴饡厦鞔_要求。公司迅速成立專項(xiàng)工作組，班子成員帶隊(duì)多次深入現(xiàn)場開展督導(dǎo)，實(shí)地調(diào)研設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、安全防護(hù)措施落實(shí)情況，逐一梳理移交過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)。

為確保移交平穩(wěn)過渡，以生產(chǎn)技術(shù)部為核心的工作組，系統(tǒng)開展了全覆蓋、無死角的摸底調(diào)研與現(xiàn)場勘查，全面摸清西華苑商鋪供電設(shè)施“家底”。在與國家電網(wǎng)的對接協(xié)作中，他們堅(jiān)持“清單化管理、責(zé)任化推進(jìn)”，多次召開協(xié)調(diào)會議，厘清移交方案，明確責(zé)任清單，細(xì)化技術(shù)對接、驗(yàn)收移交等各環(huán)節(jié)流程，以確保每項(xiàng)工作都有章可循、精準(zhǔn)落地。

優(yōu)化資源配置 實(shí)現(xiàn)降本增效雙贏

“以前光是商鋪供電設(shè)施的日常巡檢、故障維修、設(shè)備更新等，每年就要投入不少人力物力。”公司副總經(jīng)理薛國杰給記者算了一筆賬：移交前，企業(yè)需承擔(dān)全鏈條運(yùn)維工作；移交國家電網(wǎng)后，不僅將專業(yè)職能交由專業(yè)化平臺承接，每年還能節(jié)省運(yùn)營成本15萬余元，讓企業(yè)得以輕裝上陣、聚焦核心業(yè)務(wù)。

與此同時，移交后商戶全面接入國家電網(wǎng)統(tǒng)一供電服務(wù)體系，享受標(biāo)準(zhǔn)化電價(jià)政策與專業(yè)化運(yùn)維保障。這種“專業(yè)分工、優(yōu)勢互補(bǔ)”的合作模式，既為企業(yè)減輕了非核心業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，又讓商戶切實(shí)享受到改革紅利，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營效能提升與商戶發(fā)展成本降低的雙贏局面。

聚焦民生需求 升級服務(wù)保障質(zhì)效

“老板，這是辦手續(xù)需要提交的材料內(nèi)容，您照著準(zhǔn)備就行”“大姐，繳費(fèi)流程我再演示一遍，后期用電有任何問題，都可以打這個服務(wù)電話”……自移交工作啟動以來，這樣的貼心對話時常在西華苑商鋪里上演。公司后勤維修中心組成的走訪小組，走遍西華苑南、北兩區(qū)20余家商鋪，挨家挨戶“面對面”調(diào)研，耐心解答商戶關(guān)于資料準(zhǔn)備、電量核實(shí)、電價(jià)政策等疑問，認(rèn)真記錄商戶用電繳費(fèi)、故障報(bào)修、后期服務(wù)銜接等方面的訴求與建議。累計(jì)收集的13條有效意見，全部轉(zhuǎn)化為“件件有回音、事事有著落”的具體措施。

“從前期征求意見到后期指導(dǎo)繳費(fèi)，工作人員想得比我們自己還周到，心里暖暖的！”小吃店老板王師傅的感慨，道出了商戶們的共同心聲。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。此次供電移交工作，既是公用事業(yè)分公司落實(shí)國家政策的具體實(shí)踐，也是深化“我為群眾辦實(shí)事”的生動寫照。下一步，該公司將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，深化與相關(guān)部門的協(xié)作配合，提升后勤服務(wù)保障能力，以實(shí)干篤行書寫民生暖心答卷。